Публичная оферта и Пользовательское соглашение

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) Voyage Studio (далее — «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое принимает настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1. Термины и определения

В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• Оферта — публичное предложение Исполнителя на разработку программных решений, Telegram-ботов и ИИ-систем.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем заполнения формы на сайте, прохождения email-верификации и внесения предоплаты.
• Личный кабинет (Портал) — персональный раздел Заказчика на поддомене my.voyageteam.online для мониторинга хода разработки, привязки платежных планов и получения доступов к MVP.
• MVP (Минимально жизнеспособный продукт) — промежуточная рабочая версия разрабатываемого ПО, создаваемая для проверки базового функционала.

2. Предмет Соглашения

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по разработке программного обеспечения (Telegram-ботов, высоконагруженного бэкенда, интеграции API нейросетей, баз данных SQLite/PostgreSQL), а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

3. Порядок взаимодействия и этапы разработки

Взаимодействие сторон осуществляется через Личный кабинет VoyageTeam Portal и официальный Telegram-бот:

• Заказчик отправляет техническое задание или пожелания к проекту через форму обратной связи или непосредственно в Личном кабинете;
• На основе согласованного ТЗ Исполнитель формирует архитектуру проекта и выставляет этапы оплаты;
• Сдача проекта производится поэтапно. Заказчик получает доступ к закрытому тестированию MVP через VoyageTeam Portal для проведения приемки.

4. Финансовые условия и схемы оплаты

Оплата услуг производится Заказчиком в безналичном порядке. В системе VoyageTeam Portal предусмотрены две базовые схемы распределения платежей:

• Схема 33/33/34 (Поэтапная оплата):
  • 33% — предоплата перед началом проектирования и написания ядра;
  • 33% — второй транш после демонстрации рабочей версии MVP;
  • 34% — финальный расчет при полной сдаче проекта и передаче исходного кода.
• Схема 50/50 (Два транша):
  • 50% — предоплата для запуска разработки;
  • 50% — финальная оплата по результатам релиза и полного тестирования.
• Предоплата 100%: При единовременной полной предоплате Заказчику может предоставляться скидка в размере 10% от общей стоимости проекта.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

• Оказывать услуги качественно, в соответствии с ТЗ и согласованными сроками;
• Писать чистый человеческий код на Python (aiogram/FastAPI) без скрытых сторонних зависимостей;
• Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика и проекта;
• Предоставить 12 месяцев бесплатной гарантийной поддержки (исправление багов ядра ПО).

Заказчик обязан:

• Предоставлять достоверные контактные данные для верификации и авторизации;
• Своевременно предоставлять необходимую информацию по ТЗ и осуществлять приемку этапов;
• Производить оплату в установленные сроки согласно выбранной схеме.

6. Гарантийные обязательства (Warranty)

Исполнитель гарантирует работоспособность разработанного программного обеспечения на протяжении 12 месяцев со дня финальной сдачи исходного кода. Гарантия включает бесплатное исправление ошибок (багов), если они препятствуют функционированию ПО в рамках согласованного ТЗ. Гарантия аннулируется в случае самостоятельного несанкционированного изменения кода Заказчиком или третьими лицами.

7. Ответственность сторон и форс-мажор

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, глобальные перебои в работе хостинг-провайдеров).

8. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны обязуются решать путем переговоров. Срок рассмотрения письменных претензий составляет 10 рабочих дней. В случае невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.